En Honduras, una investigación de mercados revela que la calidad de los productos y servicios y el trato justo hacia los colaboradores son factores determinantes en la percepción que tienen los consumidores sobre la reputación de las empresas.
Según el estudio, realizado por la agencia de relaciones públicas y comunicación, CCK Centroamérica, un 69,47% de los consumidores subraya que la calidad de los productos y servicios es fundamental para evaluar si una empresa es “buena”. Este hallazgo destaca la importancia de cumplir con las expectativas de los clientes en cuanto a lo que ofrecen las empresas.
“El comportamiento como empleador es un aspecto clave en la valoración empresarial. Un 71,81% de los hondureños considera que una remuneración justa es esencial. Esto resalta que los consumidores están cada vez más atentos a las condiciones laborales y esperan que las empresas sean justas en su trato hacia los colaboradores”, aseguró confirmó Diana Quirós, Líder de la Unidad de Analytics de CCK Centroamérica.
Por otra parte, el compromiso con la responsabilidad social también se menciona como un aspecto importante. Un 61,95% de los encuestados espera que las empresas reduzcan su impacto ambiental.
Por último, el comportamiento ético de las empresas también juega un papel fundamental en la percepción de los hondureños. Este enfoque en la ética y los valores empresariales es crucial para mantener la confianza de los consumidores y fortalecer la reputación en un entorno cada vez más competitivo.
Los resultados de este estudio indican que, en Honduras, la calidad de los productos y servicios y una remuneración justa son factores clave que determinan la reputación de una empresa. Por lo tanto, entender y actuar sobre estas expectativas es esencial para las empresas que buscan construir y mantener una reputación sólida en un entorno competitivo.
