Por Rodolfo Fuentes, Socio Tecnología y Transformación
La 16ª edición del reporte anual “Tech Trends” de Deloitte reveló una adopción masiva de la inteligencia artificial (IA) en todas las áreas denominadas como las macrofuerzas de la tecnología de la información: interacción, información, computación, negocio de la tecnología, ciberseguridad/confianza y la modernización del núcleo empresarial (software empresarial).
Una diferencia sustancial de este reporte, respecto a sus ediciones pasadas, es que en esta ocasión señala el uso intensivo de la IA.
Los informes de años anteriores anunciaban los avances tecnológicos que impactaban de manera específica una o varias de estas macrofuerzas, pero nunca se había observado que una tecnología tuviera un impacto sobre todas estas áreas al mismo tiempo, como actualmente lo está haciendo la IA.
Las interacciones cotidianas, tanto a nivel personal como en la ejecución de labores a nivel empresarial, están utilizando la IA continuamente tras bambalinas, y muchas veces sucede sin que los usuarios se den cuenta cuando la interacción se realizó de manera exitosa. En el ámbito empresarial la expectativa es que la IA se convierta en una fuerza que realiza su trabajo de manera altamente eficiente, aprendiendo de cada interacción y simplificando nuestras labores día con día.
Por esta razón, los líderes están adoptando la filosofía de “lo mejor de ambos mundos”, de esta manera, el equilibrio de inversiones en tecnologías fundamentales y emergentes se vuelve esencial para crecer y aprovechar la totalidad del impacto tecnológico.
Cabe destacar que el reporte anual “Tech Trends” de Deloitte, recopila lo que expertos, académicos, líderes de la industria y compañías tecnológicas consideran que van a ser las tendencias más importantes durante los próximos 12 a 18 meses.
Lo que viene
A continuación, se detallan las tendencias para las seis macrofuerzas de la tecnología de la información en este 2025.
- Interacción
La computación espacial toma el escenario principal, ya que estamos observando contextos de negocio donde se hace uso de la computación espacial (que es la capacidad que la tecnología posee para interactuar en un espacio virtual/físico simultáneamente) para realizar simulaciones de distintos escenarios y así poder tomar decisiones.
- Información
¿Qué es lo que sigue para la IA? Las empresas están en proceso de adoptar modelos extensos de lenguaje —también conocido en inglés como Large Language Models (LLM´s)— para explotar la información disponible. Sin embargo, muchas organizaciones se encuentran experimentando con LLM´s más específicos y con un universo más pequeño de datos para tareas específicas.
- Computación
El hardware se está comiendo el mundo. La demanda mundial de materiales y energía para responder a la necesidad de estos dispositivos continuará creciendo de manera exponencial con el uso de la IA y su apetito por el hardware. La computación personal es la próxima en verse beneficiada con microprocesadores dotados de IA con capacidad de trabajar off-line.
- Negocio de la tecnología
En el área de la tecnología de la información (TI), la IA eleva el alcance y la competencia del talento humano (especialistas). El personal cada vez está más enfocado en las labores propias del negocio o en funciones que están fuera de las tareas tradicionales del departamento de TI, un área donde las personas cuentan con una combinación de capacidades y habilidades técnicas propias de la industria.
- Ciberseguridad/confianza
La nueva matemática está resolviendo criptografía (práctica que consiste en proteger la información con algoritmos y códigos) en la era de la computación quántica. Los expertos predicen que para los próximos cinco a 20 años la computación cuántica será parte de la realidad de los negocios. Por lo tanto, los especialistas en ciberseguridad deben anticipar los riesgos que esta nueva capacidad tendrá sobre la criptografía actual.
- Núcleo empresarial
La IA está cambiando completamente el juego de la modernización tecnológica mediante el núcleo inteligente. Actualmente, los fabricantes de software empresarial se encuentran actualizando sus productos con IA integrada, ya que hoy en día contar con capacidades que posean esta tecnología no es un diferenciador, es una necesidad; a fin de no pasar a la obsolescencia tecnológica y consiguiente pérdida de clientes.
En conclusión, en el futuro las capacidades que las organizaciones van a requerir para mantenerse relevantes en su industria no solo van a depender de sus capacidades de negocio, ya que uno de los factores principales de éxito va a estar en manos de cómo las organizaciones se adapten a un entorno donde la tecnología empresarial deja de ser un área de apoyo para convertirse en parte estratégica del área productiva de la empresa.
Las alianzas no tradicionales, con ecosistemas de negocios no relacionados directamente, van a ser clave para identificar nuevas oportunidades de crecimiento y, en muchos casos, surgirán nuevas oportunidades de negocio que no estén directamente ligadas a las operaciones actuales de las empresas.
