Cuatro de cada cinco empleados creen que la inteligencia artificial afectará sus tareas diarias en el lugar de trabajo, siendo la Generación Z uno de los grupos más preocupados a medida que las empresas recurren cada vez más a chatbots de IA y automatización, según mostró el martes una encuesta realizada por Randstad.
Las vacantes laborales que requieren habilidades de «agente de IA» se han disparado en un 1.587%, indicó Randstad en su informe anual «Workmonitor», cuyos datos sugieren que la IA y la automatización están reemplazando cada vez más los puestos de baja complejidad y tareas transaccionales.
Randstad, una de las agencias de reclutamiento más grandes del mundo, encuestó a 27.000 trabajadores y 1.225 empleadores, y analizó más de 3 millones de ofertas de empleo en 35 mercados para la elaboración del informe.
Mercados bajo presión
Los mercados laborales están bajo una enorme presión a medida que las empresas de todo el mundo intensifican los recortes de puestos de trabajo, mientras la confianza de los consumidores se debilita, sacudida por la guerra comercial y las agresivas medidas de política exterior del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, que han puesto en jaque el orden mundial basado en reglas.
Las empresas tecnológicas centradas en IA han comenzado a sustituir empleos mediante la automatización, incluso cuando la mayoría de las compañías aún esperan obtener beneficios tangibles de un auge excepcional de inversiones en IA que moldeará el mundo empresarial en los próximos años.
«Lo que vemos en general entre los empleados es que están entusiasmados con la IA… pero también pueden mostrarse escépticos en el sentido de que las empresas quieren lo que siempre han querido: ahorrar costos y aumentar la eficiencia», declaró a Reuters Sander van ‘t Noordende, CEO de Randstad.
«La Generación Z es la generación más preocupada, mientras que los Baby Boomers muestran mayor confianza en sí mismos y son los menos inquietos por el impacto de la IA y su capacidad de adaptación», señala el informe.
Casi la mitad de los trabajadores entrevistados temen que esta tecnología incipiente beneficie más a las empresas que a la fuerza laboral, según los datos obtenidos.
Existe también una discrepancia en la percepción del desempeño empresarial entre empleadores y trabajadores. Alrededor del 95% de los empleadores encuestados prevén crecimiento para este año, mientras que solo el 51% de los empleados comparte este optimismo, según el informe.
