El gigante tecnológico Amazon anunció este martes la eliminación de 14,000 puestos de trabajo como parte de un proceso de “reducción global” vinculado a su nueva estrategia de optimización y expansión en el campo de la inteligencia artificial (IA).
La decisión forma parte de los esfuerzos del director ejecutivo Andy Jassy por reducir costos en medio de un entorno económico incierto y un fuerte aumento en las inversiones tecnológicas.
“Estas reducciones buscan fortalecer aún más a la compañía, reducir la burocracia y reasignar recursos hacia nuestras mayores apuestas estratégicas”, explicó Beth Galetti, vicepresidenta de Recursos Humanos y Tecnología de Amazon, en un comunicado oficial.
Aunque la empresa no detalló qué países se verán afectados, Galetti confirmó que los despidos afectarán principalmente al personal corporativo, mientras que la mano de obra en almacenes —que constituye la mayoría de los 1.5 millones de empleados de Amazon— permanecerá sin cambios por el momento.
Despidos por etapas
Amazon adelantó que esta es solo la primera fase de un plan más amplio de reorganización. En 2026, la compañía planea seguir contratando en áreas clave, al tiempo que “identificará nuevas oportunidades para suprimir posiciones y mejorar la eficiencia”.
En paralelo, la empresa ofrecerá a la mayoría de los trabajadores afectados un periodo de 90 días para reubicarse internamente, aunque el plazo podrá variar según las leyes laborales de cada país.
Una estrategia marcada por la IA
La compañía justificó su decisión en la irrupción de la IA generativa, que consideran “la tecnología más transformadora desde el surgimiento de internet”. Según Galetti, esta innovación está modificando la estructura operativa de Amazon y permitirá que las empresas “innoven más rápido que nunca”.
El propio Jassy había adelantado en junio que la automatización impulsada por IA reduciría la necesidad de personal administrativo en los próximos años.
Contexto y antecedentes
Desde que asumió la dirección en 2021, Jassy ha liderado una agresiva política de ajuste: 27,000 empleos fueron eliminados durante el invierno de 2022-2023.
La nueva ola de recortes llega en un momento en que las tensiones comerciales internacionales, el aumento de precios y las políticas arancelarias del presidente Donald Trump presionan los márgenes empresariales en todo el sector tecnológico, según analistas del Wall Street Journal.
Amazon, el segundo mayor empleador privado de Estados Unidos, enfrenta además crecientes cuestionamientos sobre el futuro laboral en sus almacenes, donde la automatización avanza con rapidez.
